Esimerkki: myyntityö

Sukelletaan toimialaesimerkkiin. Aloitetaan myynnistä, koska se on ehkä laajimmin koetettu alue tekoälyn parissa. Kolme konkreettista käyttötapaa. Ensimmäinen: liidien tutkimus. Saat asiakaslistan, jossa on 50 yritystä, joihin pitäisi ottaa yhteyttä. Sinulla ei ole aikaa tutkia jokaista. Pyydä tekoälyltä yhteenveto kustakin yrityksestä — toimiala, koko, viimeaikaiset uutiset, taloudellinen tila, mahdolliset päätöksentekijät. Yksi tunti tekoälyllä korvaa puoli päivää manuaalista tutkimusta. Käytännön ohje: aloita tekoälyn yritystilauksesta. Älä syötä asiakaslistoja kuluttajaversioon. Kun käytät yritystilausta, kirjoita lyhyt ohje: 'kerro yrityksestä X seuraavat asiat: toimiala, henkilöstömäärä, viimeaikaiset uutiset 6 kuukautta, ketkä todennäköisiä päätöksentekijöitä myyntiin liittyen'. Toista sama jokaiselle. Toinen: viestien personointi. Olet kirjoittanut hyvän myyntisähköpostin pohjan. Sinun pitäisi lähettää se 30 henkilölle, mutta yleinen sähköposti ei toimi — pitää olla jokaiselle henkilökohtainen. Käytännön ohje: anna tekoälylle pohjasi + kustakin vastaanottajasta lyhyt kuvaus (mistä yritys, mistä rooli, mistä tilanne). Pyydä tekoälyä muokkaamaan jokainen kerta yksilölliseksi versioksi. Kahdessa tunnissa lähetät 30 henkilökohtaista sähköpostia sen sijaan, että käyttäisit 30 minuuttia kuhunkin. Varoitus: muokkaa jokainen lopullinen sähköposti itse. Tekoäly tekee virheitä — väärä yritysnimi, väärä rooli, väärä tilanne. Tarkista nopeasti ennen lähettämistä. Kolmas: jälkihoito ja muistutukset. Sinulla on 20 keskeneräistä myyntikeskustelua, joissa pitäisi seurata aktiivisesti. Et muista mihin mennessä mitäkin pitäisi seurata, ja kalenterisi on jo täynnä. Käytännön ohje: pidä keskeisten asiakkaiden tilanne yhdessä dokumentissa (kuka, mitä on viimeksi keskusteltu, mitä seuraavaksi). Anna tekoälylle tämä dokumentti viikoittain ja pyydä: 'kuka näistä asiakkaista pitäisi seurata tällä viikolla, ja mitä viestiä lähettää'. Saat henkilökohtaisia ehdotuksia jotka voit kustomoida. Iso varoitus koko myynnin tekoälykäytöstä: et koskaan saa antaa vaikutelmaa, että tekoäly on 'ottanut vastuun' asiakassuhteesta. Sinä omistat suhteen. Tekoäly auttaa nopeudessa ja tehokkuudessa, mutta jokainen lopullinen sähköposti ja päätös on sinun. Ja muista: jos käytät asiakkaiden tietoja, varmista että käytät yritystilausta, jossa tietosuojasi on hoidettu. Asiakaslistat ovat kriittistä yritysdataa.

Kokeile nyt

Mitä sinun pitäisi muistaa, kun käytät tekoälyä myynnin viestien personointiin?

Tallenna edistymisesi ja oma oppimisyhteenvetosi